taller interactivo comunicación 1

1-Argumente las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal presente en la atención médico  paciente de la TELEMEDICINA, según las prácticas que viene adelantando la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia:
www.telemedicina.unal.edu.co

Cuando tradicionalmente se habla de medicina la mayoría de personas del común se imaginan a un médico con una bata blanca con muy pulcros modales, auscultando a un paciente que se siente en realidad examinado, ya que el "doctor"  lo está tocando, mirando, interrogando y en general lo esta examinando personalmente. Sin embargo un trabajo de telemedicina como el que viene realizando la Universidad Nacional de Colombia, rompe con este paradigma ya que no solo implementa la consulta médica desde el punto de vista virtual, si no que se plantea como una solución a diversos problemas de salud que en realidad no requieren una consulta médico- paciente cara a cara. En esta cuestión se aprecia claramente el gran contraste que se puede presentar entre el lenguaje puramente verbal y el lenguaje que  combina tanto lo verbal como lo no verbal, sobre todo cuando se lo plantea desde el punto de vista del acto médico.

Si tenemos en cuenta que muchos estudios afirman que el lenguaje es 70% no verbal, entonces salen a relucir las carencias que tendría la atención virtual, ya que podría dejar de apreciar ciertas actitudes, gestos, síntomas y en general mensajes  que solo son transmitidos de una persona a otra persona mediante la observación directa, mediante el lenguaje no verbal.

No obstante, lo expuesto en el párrafo anterior no le debe quitar el merito a esta novedosa forma de atención médica, que si bien no es aparentemente muy completa, sí brinda una gran cobertura y garantiza más practicidad en la atención de consultas que no tiene la complejidad necesario como para un traslado del paciente hasta el centro de salud o hospital. Además en  consultas que son urgentes en casos extremos en los que se debe actuar inmediatamente o en los que el paciente se  encuentre en lugares muy alejados del lugar de atención, este medio seria la gran solución para obtener los consejos de un profesional bien formado.

2-  Según el programa de TELEMEDICINA denominado "DOCTOR CHAT", de la Fundación Santa Fe en Bogotá, analice en ese espacio virtual de relación médico - paciente, los aspectos kinésicos, paralingüísticos y proxémicos de esta comunicación.
http://www.fsfb.edu.co/doctorChat/

En este programa de la Fundación Santa Fe denominado “doctor  chat” los aspectos que no tiene directamente que ver con el lenguaje verbal, son un poco difíciles de estudiar debido a que por ser, como su nombre lo indica, un chat entre doctor y paciente lo único que se aprecia son mensajes escritos dejando por fuera muchísimos otros aspectos de la comunicación.

El aspecto kinèsico de la comunicación por este sistema, no se puede estudiar muy a fondo ya que este aspecto se refiere a los movimientos corporales, las expresiones y gestos que utiliza el interlocutor para hacer llegar su mensaje. Al ser una consulta  por chat obviamente los aspectos anteriores son totalmente nulos, a menos de que se utilicen medios audiovisuales como videoconferencias, sin embargo ni siquiera así se lograría un avance importante en este aspecto.

Al abordar la cuestión proxemica en estas consultas, es de fácil apreciación que la relación del médico- paciente como tal disminuye por la barrera que presenta el lenguaje puramente verbal, disminuyendo así también dicho aspecto. Sin embargo también se debe tener en cuenta que dependiendo de las palabras utilizadas en el mensaje, se puede llegar a invadir o no, el espacio personal del paciente así que la proxemia seguirá existiendo en este caso.

En cuanto a los aspectos paralingüísticos se puede afirmar que son los más notorios en este tipo de comunicación ya que se demuestran con la redacción de los mensajes tanto de una parte  como de la otra, pero también es de tener en cuenta que aspectos como la pronunciación, entonación,  gravedad o velocidad de afirmación de los enunciados son nulos en este aspecto al tratarse solo de comunicación verbal escrita.

4. Argumenta tu propia visión sobre la práctica de la TELEMEDICINA.

En una sociedad cualquiera, siempre existen personas que se informan acerca de los cambios los evalúan y toman lo que les beneficia mientras otras se dejan arroyar por los cambios y los tachan de improductivos, solo por romper con paradigmas ya establecidos. La telemedicina sin duda alguna puede llegar a ser uno de estos cambios. Tiene aspectos positivos y negativos como ya se ha expuesto en los párrafos anteriores, pero en realidad el fin de todo lo relacionado con la medicina es el bien de la salud de las personas y en ultimas, el bien de las personas mismas. Así que si se presenta una herramienta para prestar un servicio médico, se la debe utilizar, sin importar que  sea poco convencional, hasta llegar al punto de obtener la gran mayoría de los beneficios posibles tanto para el médico, como para el paciente. Obviamente sin que esta herramienta termine degradando la calidad de atención porque entraríamos en una contradicción entre lo que se busca y lo que se obtiene.